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1. 优质高效热情服务 A. 对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。B. 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。2. 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。A. 唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。B. 对顾客要保持亲切友善的笑容。C. 耐心的回答顾客的提问。D. 在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。 3. 顾客提供购物袋A. 食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的放在底层;易碎品、膨化食品放在最上放;冷冻品、豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。4. 确保商品  A. 超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。  B. 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。C. 对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。  D. 提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。5. 保持收银台时刻整洁干净。6. 仔细检查特殊商品,例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。
发布时间: 2018 - 06 - 21
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2020年7月31日,唐久便利与西安外国语大学战略合作签约仪式在雁塔校区中华文化体验中心举行。集团董事长杨文斌、西安唐久便利有限公司总经理李伟、执行总裁顾方溥、副总经理张卓宏、徐斌以及人力资源部、企划部、培训部、物流服务部等相关部门经理参加了本次签约仪式。教育部长江学者特聘教授、陕西师范大学外国语学院院长王启龙,西安外国语大学杰出校友何培勇,西安邮电大学人文与外国语学院院长袁小陆教授等作为特邀嘉宾共同见证了本次签约仪式。仪式开始前,西安唐久便利连锁有限公司总经理李伟对于唐久便利的发展进行了简单的介绍,唐久便利1996年创建于山西太原,是中西部最大的便利连锁企业,曾连续十六次入选“中国连锁百强企业”,以及“中国特许经营管理创新奖”、“全国社区商业优质服务机构 ”、 “中国十大优秀特许品牌”等荣誉称号,也是中国连锁便利店行业第一家荣获“中国驰名商标”称号的企业。唐久便利于2006年投建并使用了中西部规模最大、信息现代化水平最高的物流中心,目前店铺数量约1500余家,员工数量8000人,年接待1.5亿人次,年销售额近26亿,已经成为国内专业化、信息化和现代化程度高标准的连锁便利店公司代表之一。在店铺管理上,李伟总经理表示,唐久便利执行直营店与加盟店统一管理政策,为人才提供管理经验培养、鼓励支持创业。总部管理上实行人力、财务、采购、营运、物流、加盟开发等11个部门进行专业人才培养,为门店发...
发布时间: 2020 - 08 - 05
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“中国的特许经营,发展速度是最大的优势,相信在未来不久的时间内,在很多业态都会实现新的超越。”在由中国连锁经营协会于3月19-20日在北京主办的“CCFA新消费论坛-2019中国特许加盟大会”上,中国连锁经营协会会长裴亮感叹道。本届大会设定的主题为“夯内力 赢未来”,背后的含义其实不言自明。从CCFA的观察来看,面对经济与市场运行的压力与挑战,特许连锁企业一方面要眼睛向内,夯实内生式发展的基础,一方面要面向未来,把握数字化特许、消费结构变化为产业升级与重构带来的机遇。裴亮在致辞中分析,与美国特许百强企业相比,中国特许百强企业在部分业态已经接近甚至超过美国的同行。以便利店业态为例,特许百强中便利店门店数量已经超过了美国最大的便利店体系;但与此同时,百强企业在健身、正餐等业态还存在不小的差距,未来有较大的增长空间。值得注意的是,与美国相比,中国特许经营的数字化水平、应用水平处在一个更高起点,有更多的后发优势。数字化科技的应用会帮助很多特许经营企业实现模式的创新,从而使各业态的竞争优势得到进一步提升。与此同时,在会上,CCFA正式发布了2018中国特许百强榜单。根据CCFA统计发现,2018年,特许百强销售规模约4300亿元,同比增长14.8%,增幅比上一年提高了1.8个百分点。门店总数17.7万个,同比增长15.1%,增幅比上一年提高了4.1个百分点。其中加盟店16.5万个,同比增长1...
发布时间: 2019 - 03 - 28
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6月18日,唐久便利×安慕希AMX新品发布会在汉神广场举行。本次伊利安慕希新品——新疆哈密瓜口味酸奶将在唐久便利首发售卖。发布会现场精彩表演不断,来往人群热情参与到现场活动中,活动氛围热烈。
发布时间: 2022 - 06 - 21
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咖啡界都这么卷了吗?近几年从线下到线上,从小众到大众,咖啡——出现在人们视野中的频率越来越高。主打商务社交的星巴克、咖啡新零售代表瑞幸咖啡、专攻小店面和高性价比的Manner,还有五花八门的跨界玩家。同时,新式茶饮界巨头门店菜单里也不乏咖啡的选项。除此之外,精品咖啡店也如雨后春笋般出现在城市的街头巷尾。 三顿半、永璞、时萃、隅田川等专攻线上的网生咖啡品牌,三顿半的杯子、永璞的飞碟、时萃的甜甜圈等各种别致造型,让消费者喝的咖啡不仅是咖啡,还有附加在产品之外的审美乐趣。 在日趋激烈的咖啡赛道,每个能被消费者记住的咖啡品牌,无论是产品或是营销, 都无疑不是在千军万马的咖啡大军中杀出了一条路,烙下品牌独一无二的印记。 “像一杯饮料的价格一样去卖咖啡。”咖啡、茶叶、可可是世界三大饮料。茶叶价格从低到高都有,但是说起咖啡却总是和“贵”画上了等号。精品咖啡动辄一杯20到40元的价格,要实现每天一杯或两杯的咖啡自由,对普通上班族来说属实难以接受。但随着咖啡从“社交饮品”,逐渐转变为一种习惯或者刚需,大家对咖啡的需求也会逐渐增多,办公室咖啡机和外卖咖啡,还有即买即走的便利店咖啡,或许唐久便利入局的时机刚刚好。 2021年,样咖啡登陆唐久门店,在经历9个月的试水后,于2022年5月21日宣布:样咖啡作为唐久独立子品牌正式进军咖啡市场。 样咖啡...
发布时间: 2022 - 05 - 27
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咖啡界都这么卷了吗?近几年从线下到线上,从小众到大众,咖啡——出现在人们视野中的频率越来越高。主打商务社交的星巴克、咖啡新零售代表瑞幸咖啡、专攻小店面和高性价比的Manner,还有五花八门的跨界玩家。同时,新式茶饮界巨头门店菜单里也不乏咖啡的选项。除此之外,精品咖啡店也如雨后春笋般出现在城市的街头巷尾。 三顿半、永璞、时萃、隅田川等专攻线上的网生咖啡品牌,三顿半的杯子、永璞的飞碟、时萃的甜甜圈等各种别致造型,让消费者喝的咖啡不仅是咖啡,还有附加在产品之外的审美乐趣。 在日趋激烈的咖啡赛道,每个能被消费者记住的咖啡品牌,无论是产品或是营销, 都无疑不是在千军万马的咖啡大军中杀出了一条路,烙下品牌独一无二的印记。 “像一杯饮料的价格一样去卖咖啡。”咖啡、茶叶、可可是世界三大饮料。茶叶价格从低到高都有,但是说起咖啡却总是和“贵”画上了等号。精品咖啡动辄一杯20到40元的价格,要实现每天一杯或两杯的咖啡自由,对普通上班族来说属实难以接受。但随着咖啡从“社交饮品”,逐渐转变为一种习惯或者刚需,大家对咖啡的需求也会逐渐增多,办公室咖啡机和外卖咖啡,还有即买即走的便利店咖啡,或许唐久便利入局的时机刚刚好。 2021年,样咖啡登陆唐久门店,在经历9个月的试水后,于2022年5月21日宣布:样咖啡作为唐久独立子品牌正式进军咖啡市场。 样咖啡...
发布时间: 2022 - 05 - 27
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